Legal
Última atualização: outubro de 2026
O HotelDesk é desenvolvido e publicado por, e (para utilizadores na UE/EEE, Reino Unido e Suíça) o responsável pelo tratamento nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é:
Heinrich Beutler
E-mail: heinrich.beutler@googlemail.com
O HotelDesk é uma app de gestão hoteleira para iPhone, iPad e Mac. Os seguintes dados são introduzidos por si, guardados no seu dispositivo e – apenas com a sincronização iCloud ativada – sincronizados:
Estes dados são guardados no seu dispositivo (SwiftData). Se ativar a sincronização em Configurações → Sincronização iCloud, são também sincronizados com os seus próprios dispositivos através do Apple CloudKit; de origem, a sincronização está desativada. Não ocorre qualquer transferência para servidores do fornecedor. Para a assinatura legalmente obrigatória de recibos na Alemanha e na Áustria, os dados das faturas são transmitidos a um prestador de serviços; ver a secção 4.
O HotelDesk utiliza a framework SwiftData da Apple para a persistência de dados no dispositivo. Todos os dados residem dentro da sandbox segura da aplicação no seu dispositivo, protegida pela arquitetura de segurança da Apple. Não temos, em momento algum, acesso ao seu dispositivo ou aos seus dados.
Se eliminar a app, os dados guardados localmente são removidos do seu dispositivo. Se a sincronização iCloud estava ativada, os dados permanecem na sua conta iCloud e voltam a estar disponíveis após reinstalar a app com a sincronização ativada; podem ser geridos e eliminados definitivamente nas definições do iOS, em iCloud. Além disso, a app cria semanalmente uma cópia de segurança automática na sua pasta Documentos ou numa pasta à sua escolha. Recomendamos também cópias de segurança regulares através do Finder ou da cópia de segurança do dispositivo em iCloud.
A sincronização iCloud ativa-se por dispositivo em Configurações → Sincronização iCloud; de origem está desativada. O HotelDesk sincroniza então os dados da app com a sua conta iCloud pessoal através do Apple CloudKit, para que estejam disponíveis nos seus próprios dispositivos. Os dados ficam no seu próprio armazenamento iCloud; o fornecedor do HotelDesk não tem acesso a eles. O tratamento pela Apple rege-se pela política de privacidade da Apple.
Para a assinatura legalmente exigida de talões, com a função TSE (Alemanha, § 146a AO) ou RKSV (Áustria) ativa são transmitidos à fiskaly GmbH os seguintes dados de faturação: tipo de documento, montantes por taxa de IVA, forma de pagamento, montante bruto e data/hora. Não são transmitidos nomes nem outros dados dos hóspedes. Sem a ativação destas funções não ocorre qualquer transmissão.
Feeds de calendário: se introduzir para um quarto o endereço iCal de um portal de reservas (p. ex. Booking.com ou Airbnb), a app obtém esse calendário diretamente junto do portal. Como em qualquer pedido web, o portal recebe o endereço IP do seu dispositivo. Só são importados os períodos ocupados e a respetiva descrição curta, como bloqueios. Sem endereço introduzido, não é feito qualquer pedido.
O HotelDesk oferece ainda várias funções com as quais pode exportar dados da app ou enviá-los por e-mail. Estas funções só são acionadas por si. Só são automáticas as transferências que configurou: a sincronização iCloud, a assinatura de faturas através da fiskaly e a obtenção dos feeds de calendário introduzidos — qualquer outra transmissão é iniciada por si.
Nos três casos, só você decide se e para onde um ficheiro é exportado ou um e-mail é enviado.
O HotelDesk não recolhe dados de utilização, relatórios de falhas, análises ou telemetria. Não estão incluídos na aplicação SDKs de terceiros para publicidade ou análise.
O HotelDesk é distribuído através da Apple App Store. A Apple pode recolher metadados técnicos (por exemplo, hora de descarregamento, tipo de dispositivo, região) no âmbito do funcionamento da App Store. Estes dados são recolhidos pela Apple e regidos pela Política de Privacidade da Apple. Não temos qualquer influência sobre as práticas de dados da Apple.
A utilização do HotelDesk requer uma subscrição (9,99 €/mês ou 99 €/ano). Todo o processamento de pagamentos é realizado exclusivamente através do sistema In-App Purchase da Apple. Não recebemos nem armazenamos qualquer informação de pagamento, incluindo números de cartão de crédito, moradas de faturação ou Apple IDs. A Apple processa todos os dados das transações de acordo com a sua própria Política de Privacidade.
O HotelDesk destina-se a ser utilizado por gestores adultos de hotéis e alojamentos. Não recolhemos, com conhecimento, informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança forneceu informações pessoais através desta aplicação, contacte-nos imediatamente através de heinrich.beutler@googlemail.com e tomaremos as medidas adequadas.
Uma vez que o HotelDesk não recolhe, vende nem partilha dados pessoais em servidores próprios — porque não existem servidores — aplica-se o seguinte, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável na União Europeia, no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça:
Para exercer os seus direitos de proteção de dados ou para qualquer questão, contacte: heinrich.beutler@googlemail.com
Uma vez que todos os dados são armazenados no seu dispositivo, tem controlo total em qualquer momento:
Se se encontrar no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo de proteção de dados local, caso considere que o tratamento dos seus dados (na medida limitada descrita nesta política) viola o RGPD.
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de tratamento de dados do HotelDesk, contacte:
Heinrich Beutler
E-mail: heinrich.beutler@googlemail.com
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações na aplicação ou na legislação aplicável. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista. A utilização continuada do HotelDesk após a publicação de alterações constitui a aceitação da política atualizada.