Visão geral de funcionalidades
O que o HotelDesk permite fazer?
Vista «Hoje»
Chegadas, partidas, limpeza e faturas em atraso do dia num relance.
Plano de quartos a 14 dias
Cronograma visual com todas as ocupações num relance — codificado por cores conforme o estado.
Reservas
Crie, edite e faça a gestão de reservas — incluindo estado, opção de pequeno-almoço e preço total.
Perfis de hóspedes
Dados dos hóspedes com histórico de reservas, marcador VIP e avatares coloridos.
Check-in & Check-out
Check-in e check-out digitais com pad de assinatura e emissão direta de faturas.
Faturas em PDF
As faturas são geradas diretamente no dispositivo e podem ser enviadas por e-mail.
Ofertas
Crie ofertas especiais e pacotes, com data de validade e estado ativo/inativo.
Multilingue
A aplicação está disponível em alemão, inglês, espanhol, francês, italiano, português e turco — alterável a qualquer momento nas definições.
Perguntas frequentes
FAQ
Onde são armazenados os meus dados?
Todos os dados são guardados localmente no seu dispositivo (SwiftData). Só se ativar a sincronização em Configurações → Sincronização iCloud é que são também sincronizados através do Apple CloudKit com a sua própria conta iCloud; de origem está desativada. Não existe servidor HotelDesk nem conta connosco. Os dados das faturas só são transmitidos à fiskaly se a assinatura (TSE/RKSV) estiver ativada, sem dados de hóspedes.
O HotelDesk funciona sem internet?
Sim, as funções básicas funcionam sem internet. O HotelDesk só precisa de ligação para a sincronização iCloud (se ativada), para a assinatura de faturas (TSE/RKSV, se ativada), para os feeds de calendário de portais de reservas que introduziu e para enviar e-mails.
Em que dispositivos funciona a aplicação?
O HotelDesk funciona em qualquer iPhone e iPad com iOS 17 ou posterior e em Mac com chip Apple. A interface adapta-se automaticamente: navegação por separadores compacta no iPhone, esquema de duas colunas com barra lateral no iPad e no Mac.
Posso usar o HotelDesk em vários dispositivos?
Sim. Ative «Usar sincronização iCloud» em Configurações → Sincronização iCloud em cada dispositivo – primeiro no que tem os seus dados – e reinicie a app. Os dados existentes são combinados; por isso, reponha antes qualquer outro dispositivo que já tenha dados próprios, com a sincronização desativada. Se vários dispositivos emitirem faturas, ative em cada um o modo multi-dispositivo com série de numeração própria.
Vários funcionários podem trabalhar com acesso próprio?
Sim. No modo multiutilizador, um administrador cria perfis em Configurações → Funcionários, com função (administrador, gerência, receção, limpeza, contabilidade) e palavra-passe; cada função só vê as suas áreas. Se trabalha sozinho, escolha o uso individual sem início de sessão. Se o administrador se esquecer da palavra-passe, «Esqueceu-se da palavra-passe?» com o código de emergência ajuda.
Posso importar a ocupação da Booking.com ou do Airbnb?
Sim. Introduza no quarto o endereço iCal do portal. O HotelDesk importa as reservas como bloqueios no mapa de quartos, para evitar reservas duplicadas.
Como altero o idioma da aplicação?
No primeiro arranque, escolhe o idioma preferido. Depois, pode alterá-lo a qualquer momento em Mais → Definições → Idioma. Estão disponíveis alemão, inglês, espanhol, francês, italiano, português e turco.
Como crio uma fatura?
Abra uma reserva e toque em Check-out. O HotelDesk calcula automaticamente o valor total com base no número de noites e no preço do quarto. Pode guardar a fatura como PDF ou enviá-la diretamente por e-mail.
O HotelDesk está em conformidade com o GoBD? Posso corrigir uma fatura incorreta?
Sim. Depois de bloqueada, uma fatura já não pode ser alterada — para uma correção, cria antes uma fatura de correção, que remete para o número da fatura original sem alterar o documento original. Em Mais → Definições → Pacote de auditoria GoBD, exporta com um toque um PDF de faturação combinado, um ficheiro CSV compatível com DATEV e uma soma de verificação SHA-256 para controlo de integridade — útil para o seu contabilista ou uma inspeção fiscal. A documentação de processos correspondente pode ser consultada e impressa diretamente na aplicação, em Definições → Documentação de processos.
Posso importar reservas a partir de um e-mail?
Sim. Basta colar o texto de uma confirmação de reserva, por exemplo do Booking.com ou de plataformas semelhantes, no HotelDesk — os dados da reserva (hóspede, período, quarto, preço) são reconhecidos automaticamente e criados como uma nova reserva, sem qualquer introdução manual.
Posso guardar as informações do meu hotel (nome, morada)?
Sim. Em Mais → Definições, pode definir o nome do hotel, a categoria de estrelas, a morada, os horários de check-in e check-out, bem como a moeda. Estas informações aparecem nas faturas geradas.
Como faço a cópia de segurança dos meus dados?
O HotelDesk disponibiliza em Mais → Definições → Cópia de segurança uma função própria de cópia de segurança e restauro: exporta todos os dados como um ficheiro (opcionalmente encriptado com AES-256 e uma palavra-passe à sua escolha) e pode restaurá-los sempre que necessário — inclusive noutro dispositivo. Recomendamos ainda a cópia de segurança regular do dispositivo através do iCloud da Apple (Definições → o seu nome → iCloud → Cópia de segurança do iCloud) para uma cópia de segurança completa do dispositivo.
Existe uma versão de teste gratuita?
Sim. Pode usar o HotelDesk durante 14 dias após o primeiro arranque sem comprar nada. Depois escolhe uma subscrição (9,99 € por mês ou 99 € por ano); renova-se automaticamente e pode ser cancelada a qualquer momento nas definições da App Store.
Como reporto um erro ou sugiro uma funcionalidade?
Basta enviar-nos um e-mail para heinrich.beutler@googlemail.com — agradecemos qualquer feedback e respondemos o mais rapidamente possível.
Ainda tem alguma questão?
Escreva-nos — teremos todo o gosto em ajudar e entraremos em contacto o mais rapidamente possível.