Resumen de funciones
¿Qué puede hacer HotelDesk?
Vista «Hoy»
Llegadas, salidas, limpieza y facturas vencidas del día de un vistazo.
Plan de habitaciones de 14 días
Cronología visual con todas las ocupaciones de un vistazo — codificada por colores según el estado.
Reservas
Cree, edite y gestione reservas — incluyendo estado, opción de desayuno y precio total.
Perfiles de huéspedes
Datos de huéspedes con historial de reservas, marcador VIP y avatares de colores.
Check-in y check-out
Entrada y salida digitales con almohadilla de firma y creación de facturas directa.
Facturas en PDF
Las facturas se generan directamente en el dispositivo y pueden enviarse por correo electrónico.
Ofertas
Cree ofertas especiales y paquetes, con fecha de validez y estado activo/inactivo.
Multilingüe
La app funciona en alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués y turco — modificable en cualquier momento desde los ajustes.
Preguntas frecuentes
FAQ
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos se almacenan localmente en su dispositivo (SwiftData). Solo si activa la sincronización en Configuración → Sincronización iCloud se sincronizan además mediante Apple CloudKit con su propia cuenta de iCloud; de fábrica está desactivada. No hay servidor de HotelDesk ni cuenta con nosotros. Los datos de facturas solo se transmiten a fiskaly si la firma (TSE/RKSV) está activada, sin datos de huéspedes.
¿Funciona HotelDesk sin conexión a internet?
Sí, las funciones básicas funcionan sin conexión. HotelDesk solo necesita conexión para la sincronización iCloud (si está activada), la firma de facturas (TSE/RKSV, si está activada), los feeds de calendario de portales de reservas que haya introducido y el envío de correos.
¿En qué dispositivos funciona la app?
HotelDesk funciona en cualquier iPhone y iPad con iOS 17 o posterior y en Mac con chip de Apple. La interfaz se adapta automáticamente: navegación por pestañas compacta en el iPhone y diseño de dos columnas con barra lateral en iPad y Mac.
¿Puedo usar HotelDesk en varios dispositivos?
Sí. Active «Usar sincronización iCloud» en Configuración → Sincronización iCloud en cada dispositivo –primero en el que tiene sus datos– y reinicie la app. Los datos existentes se combinan, así que restablezca antes cualquier otro dispositivo que ya tenga datos propios, con la sincronización desactivada. Si varios dispositivos emiten facturas, active en cada uno el modo multidispositivo con su propia serie de numeración.
¿Pueden trabajar varios empleados con acceso propio?
Sí. En el modo multiusuario, un administrador crea perfiles en Configuración → Empleados con rol (administración, dirección, recepción, limpieza, contabilidad) y contraseña; cada rol solo ve sus áreas. Si trabaja solo, elija el uso individual sin inicio de sesión. Si el administrador olvida la contraseña, «¿Ha olvidado la contraseña?» con el código de emergencia le ayuda.
¿Puedo importar la ocupación de Booking.com o Airbnb?
Sí. Introduzca en la habitación la dirección iCal del portal. HotelDesk importa las reservas como bloqueos en el plano de habitaciones para evitar dobles reservas.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Al iniciar la app por primera vez, elige su idioma preferido. Después puede cambiar el idioma en cualquier momento en Más → Ajustes → Idioma. Están disponibles alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués y turco.
¿Cómo creo una factura?
Abra una reserva y pulse en Check-out. HotelDesk calcula automáticamente el importe total según las noches y el precio de la habitación. Puede guardar la factura como PDF o enviarla directamente por correo electrónico.
¿Es HotelDesk conforme con GoBD? ¿Puedo corregir una factura errónea?
Sí. Las facturas ya bloqueadas no pueden modificarse posteriormente — para una corrección, cree en su lugar una factura de corrección que hace referencia al número de factura original sin modificar el original. En Más → Ajustes → Paquete de auditoría GoBD, exporta con un solo toque un PDF de facturas combinado, un archivo CSV compatible con DATEV y una suma de comprobación SHA-256 para la verificación de integridad — muy útil para su asesor fiscal o una inspección tributaria. La documentación de procesos correspondiente puede consultarla e imprimirla directamente en la app en Ajustes → Documentación de procesos.
¿Puedo importar reservas desde un correo electrónico?
Sí. Simplemente pegue el texto de una confirmación de reserva, por ejemplo de Booking.com o plataformas similares, en HotelDesk — los datos de la reserva (huésped, periodo, habitación, precio) se reconocen automáticamente y se crea una nueva reserva, sin necesidad de introducción manual.
¿Puedo guardar los datos de mi hotel (nombre, dirección)?
Sí. En Más → Ajustes puede definir el nombre del hotel, la categoría de estrellas, la dirección, los horarios de check-in y check-out, así como la moneda. Estos datos aparecen en las facturas generadas.
¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos?
En Más → Ajustes → Copia de seguridad, HotelDesk ofrece su propia función de copia de seguridad y restauración: con ella exporta todos los datos como un archivo (opcionalmente cifrado con AES-256 y contraseña propia) y puede restaurarlos cuando lo necesite — también en otro dispositivo. Además, seguimos recomendando la copia de seguridad periódica del dispositivo de Apple mediante iCloud (Ajustes → su nombre → iCloud → Copia de seguridad de iCloud) para una copia completa del dispositivo.
¿Existe una versión de prueba gratuita?
Sí. Puede usar HotelDesk durante 14 días desde el primer inicio sin comprar nada. Después elige una suscripción (9,99 € al mes o 99 € al año); se renueva automáticamente y puede cancelarse en cualquier momento en los ajustes del App Store.
¿Cómo notifico un error o propongo una función?
Simplemente escríbanos un correo electrónico a heinrich.beutler@googlemail.com — agradecemos cualquier comentario y respondemos lo antes posible.
¿Tiene otra pregunta?
Escríbanos — le ayudaremos con gusto y nos pondremos en contacto lo antes posible.