Panoramica delle funzioni
Cosa può fare HotelDesk?
Vista «Oggi»
Arrivi, partenze, housekeeping e fatture scadute del giorno a colpo d'occhio.
Piano camere a 14 giorni
Timeline visiva con tutte le occupazioni a colpo d'occhio — codificata per colore in base allo stato.
Prenotazioni
Crea, modifica e gestisci le prenotazioni — con stato, opzione colazione e prezzo totale.
Profili ospiti
Dati degli ospiti con storico prenotazioni, contrassegno VIP e avatar colorati.
Check-in e Check-out
Check-in e check-out digitali con pad per la firma e creazione diretta della fattura.
Fatture PDF
Le fatture vengono generate direttamente sul dispositivo e possono essere inviate via e-mail.
Offerte
Crea offerte speciali e pacchetti, con data di validità e stato attivo/inattivo.
Multilingua
L'app funziona in tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese e turco — modificabile in qualsiasi momento nelle impostazioni.
Domande frequenti
FAQ
Dove vengono salvati i miei dati?
Tutti i dati vengono salvati localmente sul tuo dispositivo (SwiftData). Solo se attivi la sincronizzazione in Impostazioni → iCloud Sync vengono anche sincronizzati tramite Apple CloudKit con il tuo account iCloud; di fabbrica è disattivata. Non esiste un server HotelDesk né un account presso di noi. I dati delle fatture vengono trasmessi a fiskaly solo se la firma (TSE/RKSV) è attivata, senza dati degli ospiti.
HotelDesk funziona senza internet?
Sì, le funzioni di base funzionano anche senza internet. HotelDesk ha bisogno della connessione solo per iCloud Sync (se attivo), per la firma delle fatture (TSE/RKSV, se attivata), per i feed di calendario dei portali di prenotazione che hai inserito e per l'invio di e-mail.
Su quali dispositivi funziona l'app?
HotelDesk funziona su qualsiasi iPhone e iPad con iOS 17 o successivo e sui Mac con chip Apple. L'interfaccia si adatta automaticamente: navigazione a schede compatta su iPhone, layout a due colonne con barra laterale su iPad e Mac.
Posso usare HotelDesk su più dispositivi?
Sì. Attiva «Usa iCloud Sync» in Impostazioni → iCloud Sync su ogni dispositivo – prima su quello con i tuoi dati – e riavvia l'app. I dati esistenti vengono uniti, quindi reimposta prima ogni altro dispositivo che ha già dati propri, con la sincronizzazione disattivata. Se più dispositivi emettono fatture, attiva su ciascuno la modalità multidispositivo con una propria serie di numerazione.
Più dipendenti possono lavorare con un proprio accesso?
Sì. Nella modalità multiutente un amministratore crea i profili in Impostazioni → Dipendenti, con ruolo (amministratore, direzione, reception, housekeeping, contabilità) e password; ogni ruolo vede solo le proprie aree. Se lavori da solo, scegli l'uso singolo senza accesso. Se l'amministratore dimentica la password, aiuta «Password dimenticata?» con il codice di emergenza.
Posso importare l'occupazione da Booking.com o Airbnb?
Sì. Inserisci nella camera l'indirizzo iCal del portale. HotelDesk importa le prenotazioni come blocchi nel planning, così non si creano doppie prenotazioni.
Come cambio la lingua dell'app?
Al primo avvio scegli la tua lingua preferita. In seguito puoi cambiarla in qualsiasi momento in Altro → Impostazioni → Lingua. Sono disponibili tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, portoghese e turco.
Come creo una fattura?
Apri una prenotazione e tocca Check-out. HotelDesk calcola automaticamente l'importo totale in base alle notti e al prezzo della camera. Puoi salvare la fattura come PDF o inviarla direttamente via e-mail.
HotelDesk è conforme al GoBD? Posso correggere una fattura errata?
Sì. Le fatture bloccate non possono più essere modificate a posteriori — per una correzione crea invece una fattura di rettifica, che fa riferimento al numero di fattura originale senza modificare l'originale. In Altro → Impostazioni → Pacchetto di verifica GoBD esporti con un tocco un PDF combinato delle fatture, un file CSV compatibile con DATEV e un checksum SHA-256 per il controllo dell'integrità — utile per il tuo commercialista o per una verifica fiscale. La relativa documentazione di processo può essere consultata e stampata direttamente nell'app in Impostazioni → Documentazione di processo.
Posso importare prenotazioni da un'e-mail?
Sì. Incolla semplicemente il testo di una conferma di prenotazione, ad es. da Booking.com o piattaforme simili, in HotelDesk — i dati della prenotazione (ospite, periodo, camera, prezzo) vengono riconosciuti automaticamente e creati come nuova prenotazione, senza alcun inserimento manuale.
Posso inserire le informazioni del mio hotel (nome, indirizzo)?
Sì. In Altro → Impostazioni puoi impostare il nome dell'hotel, la categoria di stelle, l'indirizzo, gli orari di check-in e check-out e la valuta. Questi dati appaiono sulle fatture generate.
Come faccio il backup dei miei dati?
In Altro → Impostazioni → Backup, HotelDesk offre una funzione dedicata di backup e ripristino: puoi esportare tutti i dati come file (opzionalmente crittografato con AES-256 e una password a tua scelta) e ripristinarli in caso di necessità — anche su un altro dispositivo. Ti consigliamo inoltre di continuare a utilizzare il normale backup del dispositivo di Apple tramite iCloud (Impostazioni → il tuo nome → iCloud → Backup iCloud) per un backup completo del dispositivo.
C'è una versione di prova gratuita?
Sì. Puoi usare HotelDesk per 14 giorni dal primo avvio senza acquistare nulla. Poi scegli un abbonamento (9,99 € al mese o 99 € all'anno); si rinnova automaticamente e puoi disdirlo in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'App Store.
Come segnalo un errore o propongo una funzione?
Scrivici semplicemente un'e-mail a heinrich.beutler@googlemail.com — apprezziamo ogni feedback e rispondiamo il più rapidamente possibile.
Hai un'altra domanda?
Scrivici — siamo felici di aiutarti e ti risponderemo il prima possibile.