Özellik Genel Bakışı
HotelDesk neler yapabilir?
Bugün görünümü
Günün varışları, ayrılışları, kat hizmetleri ve gecikmiş faturaları bir bakışta.
14 Günlük Oda Planı
Tüm doluluk durumlarını tek bakışta gösteren görsel zaman çizelgesi — duruma göre renk kodlu.
Rezervasyonlar
Durum, kahvaltı seçeneği ve toplam fiyat dahil olmak üzere rezervasyon oluşturun, düzenleyin ve yönetin.
Misafir Profilleri
Rezervasyon geçmişi, VIP işareti ve renkli avatarlarla misafir verileri.
Check-in & Check-out
Dijital imza alanı ve doğrudan fatura oluşturma ile dijital giriş ve çıkış işlemleri.
PDF Faturalar
Faturalar doğrudan cihazda oluşturulur ve e-posta ile gönderilebilir.
Teklifler
Geçerlilik tarihi ve aktif/pasif durumuyla özel teklifler ve paketler oluşturun.
Çoklu Dil
Uygulama Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce ve Türkçe olarak çalışır — Ayarlar'da istediğiniz zaman değiştirilebilir.
Sık Sorulan Sorular
SSS
Verilerim nerede saklanır?
Tüm veriler yerel olarak cihazınızda saklanır (SwiftData). Yalnızca Ayarlar → iCloud Eşitleme altında eşitlemeyi açarsanız veriler ayrıca Apple CloudKit üzerinden kendi iCloud hesabınızla eşitlenir; varsayılan olarak kapalıdır. HotelDesk sunucusu ve bizde bir hesap yoktur. Fatura verileri yalnızca imzalama (TSE/RKSV) etkinse, misafir verileri olmadan fiskaly'ye iletilir.
HotelDesk internet olmadan çalışır mı?
Evet, temel işlevler internet olmadan da çalışır. HotelDesk bağlantıya yalnızca iCloud Eşitleme (açıksa), fatura imzalama (TSE/RKSV, etkinse), girdiğiniz rezervasyon portalı takvim beslemeleri ve e-posta gönderimi için ihtiyaç duyar.
Uygulama hangi cihazlarda çalışır?
HotelDesk, iOS 17 veya üstü yüklü her iPhone ve iPad'de ve Apple çipli Mac'lerde çalışır. Arayüz otomatik olarak uyum sağlar: iPhone'da kompakt sekme gezintisi, iPad ve Mac'te kenar çubuklu iki sütunlu düzen.
HotelDesk'i birden fazla cihazda kullanabilir miyim?
Evet. Her cihazda Ayarlar → iCloud Eşitleme altında «iCloud Eşitleme'yi kullan» seçeneğini açın – önce verilerinizin bulunduğu cihazda – ve uygulamayı yeniden başlatın. Mevcut veriler birleştirilir; bu nedenle kendi verileri olan diğer cihazları önce eşitleme kapalıyken sıfırlayın. Birden fazla cihaz fatura kesiyorsa her birinde kendi numara serisiyle çok cihaz modunu açın.
Birden fazla çalışan kendi girişiyle çalışabilir mi?
Evet. Çok kullanıcılı modda bir yönetici Ayarlar → Personel altında rol (yönetici, müdür, resepsiyon, kat hizmetleri, muhasebe) ve şifreyle profiller oluşturur; her rol yalnızca kendi alanlarını görür. Tek başınıza çalışıyorsanız girişsiz tek kullanıcı modunu seçin. Yönetici şifresini unutursa kurtarma koduyla «Şifrenizi mi unuttunuz?» yardımcı olur.
Booking.com veya Airbnb'deki dolulukları aktarabilir miyim?
Evet. Oda için portalın iCal adresini girin. HotelDesk rezervasyonları oda planında engelleme olarak aktarır; böylece çift rezervasyon oluşmaz.
Uygulamanın dilini nasıl değiştiririm?
İlk açılışta tercih ettiğiniz dili seçersiniz. Daha sonra dili istediğiniz zaman Diğer → Ayarlar → Dil altından değiştirebilirsiniz. Almanca, İngilizce, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Portekizce ve Türkçe seçenekleri mevcuttur.
Nasıl fatura oluştururum?
Bir rezervasyonu açın ve Check-out'a dokunun. HotelDesk, geceleme sayısı ve oda fiyatına göre toplam tutarı otomatik olarak hesaplar. Faturayı PDF olarak kaydedebilir veya doğrudan e-posta ile gönderebilirsiniz.
HotelDesk GoBD uyumlu mu? Hatalı bir faturayı düzeltebilir miyim?
Evet. Bir kez kilitlenen faturalar sonradan değiştirilemez — bunun yerine bir düzeltme için, orijinali değiştirmeden orijinal fatura numarasına atıfta bulunan bir düzeltme faturası oluşturursunuz. Diğer → Ayarlar → GoBD Denetim Paketi altından tek dokunuşla birleşik bir fatura PDF'i, DATEV uyumlu bir CSV dosyası ve bütünlük kontrolü için bir SHA-256 sağlama toplamı dışa aktarabilirsiniz — bu, mali müşaviriniz veya bir vergi denetimi için pratiktir. İlgili süreç belgelerini doğrudan uygulama içinde Ayarlar → Süreç Belgeleri altında görüntüleyip yazdırabilirsiniz.
Rezervasyonları bir e-postadan içe aktarabilir miyim?
Evet. Booking.com veya benzeri platformlardan gelen bir rezervasyon onayının metnini HotelDesk'e yapıştırmanız yeterlidir — rezervasyon verileri (misafir, tarih aralığı, oda, fiyat) otomatik olarak algılanır ve manuel giriş yapmadan yeni bir rezervasyon olarak oluşturulur.
Otel bilgilerimi (ad, adres) kaydedebilir miyim?
Evet. Diğer → Ayarlar altından otel adını, yıldız kategorisini, adresi, check-in ve check-out saatlerini ve para birimini belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler oluşturulan faturalarda görünür.
Verilerimi nasıl yedeklerim?
HotelDesk, Diğer → Ayarlar → Yedekleme altında kendi yedekleme ve geri yükleme özelliğini sunar: tüm verileri bir dosya olarak dışa aktarabilir (isteğe bağlı olarak kendi belirlediğiniz bir parolayla AES-256 şifreli) ve gerektiğinde — başka bir cihazda bile — geri yükleyebilirsiniz. Ayrıca, eksiksiz bir cihaz yedeklemesi için Apple'ın düzenli iCloud cihaz yedeklemesini de (Ayarlar → Adınız → iCloud → iCloud Yedekleme) kullanmanızı öneririz.
Ücretsiz deneme sürümü var mı?
Evet. HotelDesk'i ilk açılıştan itibaren 14 gün boyunca satın almadan kullanabilirsiniz. Ardından bir abonelik seçersiniz (aylık 9,99 € veya yıllık 99 €); abonelik otomatik olarak yenilenir ve App Store ayarlarından istediğiniz zaman iptal edilebilir.
Bir hata nasıl bildiririm veya bir özellik nasıl önerebilirim?
Bize heinrich.beutler@googlemail.com adresinden e-posta gönderin — her geri bildirime seviniyoruz ve mümkün olan en kısa sürede yanıt veriyoruz.
Başka bir sorunuz mu var?
Bize yazın — memnuniyetle yardımcı oluruz ve size en kısa sürede geri dönüş yaparız.